Три инструмента для подведения итогов 2024 года с командой

Представьте, что вы собираетесь с друзьями в уютном кафе подвести итоги уходящего года. Вы обсуждаете, что получилось, что не очень, делитесь мыслями о будущем. Этот процесс кажется таким естественным, что его легко перенести и на рабочую команду. Подумайте, как часто вы оглядываетесь назад, чтобы увидеть свои успехи и ошибки? А ведь такой подход способен сделать не только вас, но и всю вашу команду более сплоченной и эффективной.

Именно здесь приходит на помощь ретроспектива – инструмент, который помогает осознанно анализировать прошлое и планировать будущее.

Что такое ретроспектива и где ее применяют?

Слово «ретроспектива» пришло к нам из мира agile — подхода, который обожают разработчики программного обеспечения. Представьте: команда собирается, чтобы обсудить, как прошел этап работы. Что получилось? Что пошло не так? Какие выводы можно сделать, чтобы в будущем работать эффективнее? Вроде бы просто, но это действительно работает!

Сегодня ретроспектива стала больше, чем просто инструмент программистов. Это способ сделать вашу команду вовлеченной, замотивированной и готовой двигаться вперед с новыми силами. Ведь конец 2024 года — это идеальный момент, чтобы оглянуться назад, взглянуть на свои результаты свежим взглядом и подготовить почву для новых побед.

Если вы никогда не использовали ретроспективу или хотите сделать ее более осмысленной, этот гайд для вас. Я, Диана Синельникова, поделюсь простыми и действенными методами, которые помогут вашей команде не просто обсуждать ошибки, но находить решения и вдохновляться.

Три инструмента проведения ретроспективы

Метод "Плюс-Минус-Инсайт"
Это простой, но очень эффективный способ провести ретроспективу. Он отлично подойдет, если у вас ограниченное время или команда только начинает знакомиться с этим форматом. Метод позволяет команде быстро выявить свои сильные стороны, сложности и идеи для улучшений.

Как проводить:

Шаг 1. Подготовка
Для удобства работы создайте визуальную структуру:

• Нарисуйте таблицу с тремя колонками: «Плюсы», «Минусы» и «Инсайты»
• Либо используйте три листа бумаги, которые можно разместить на стенах кабинета или доске в разных зонах

Шаг 2. Сбор данных
Организуйте работу команды в формате мини-групп:

• Разделите участников на группы по 3-4 человека
• Каждая группа работает над одной из колонок или листов: фиксирует свои мысли по «Плюсам», «Минусам» или «Инсайтам»
• После завершения работы группы меняются, пока каждый участник не внесет свой вклад во все три категории

Описание колонок:

• «Плюсы»: записывайте все положительные моменты и достижения команды за прошедший период
• «Минусы»: фиксируйте проблемы или аспекты, которые требуют улучшения
• «Инсайты»: используйте эту колонку для идей и предложений, которые могут сделать процессы более эффективными

Шаг 3. Обсуждение
Когда все участники завершат работу, проведите совместное обсуждение:

• Разберите каждый пункт, уделяя внимание мнению каждого участника
• Сосредоточьтесь на поиске конструктивных решений и согласовании приоритетов

Шаг 4. Планирование действий
На основе обсуждения:

• Выделите несколько ключевых пунктов из каждой категории
• Сформируйте план действий, над которыми команда будет работать в следующем периоде

Метод сфокусированной беседы
Этот подход чуть глубже. Он дает возможность не просто обсудить итоги, но и взглянуть на вашу работу с разных сторон.
Ключевые вопросы:
Блок 1. Какие результаты этого года вас вдохновили?
Блок 2. Что получилось сделать самого важного?
Блок 3. Что вас огорчило и не получилось сделать из планируемого?
Блок 4. Что изменим в следующем году? Что необходимо сделать для этого? Что необходимо узнать? Что нужно для этого предпринять?

Как проводить:

Шаг 1. Оформление онлайн-доски
Создайте виртуальную доску с четырьмя блоками, соответствующими ключевым вопросам или темам. Предложите команде записать свои мнения в каждом блоке. Это позволяет собирать идеи в удобном формате, даже если участники находятся в разных местах.
Шаг 2. Совместное обсуждение в кругу
Соберите команду в общий круг. Каждый участник по очереди отвечает на заданные вопросы. Выделите одного ответственного человека, который будет фиксировать все ответы на флипчарте или магнитной доске. Для удобства разделите доску на четыре части, чтобы структурировать идеи по темам.
Шаг 3. Индивидуальная фиксация и работа в мини-группах

1. Попросите каждого участника сначала зафиксировать свои идеи в личном блокноте
2. Затем поделите команду на мини-группы по 3–6 человек (в зависимости от общего числа участников)
3. Пусть члены каждой группы обсудят свои записи, выявят пересечения и зафиксируют общие идеи
4. Каждая группа презентует результаты своей работы. Это создаёт равные условия для всех участников, включая интровертов, чтобы их мнение было услышано.
5. Повторите этот процесс для всех четырёх блоков

Шаг 4. Закрепление итогов и планирование

1. Сконцентрируйтесь на идеях из четвёртого блока
2. Обсудите с командой, какие из них вы готовы взять в работу. Выберите не более трёх идей, чтобы гарантировать их реализацию
3. Для каждой выбранной идеи определите:

• сроки выполнения
• ответственных за реализацию

1. Таким образом, у вас сформируется чёткий план действий. Минимум одно улучшение должно быть оформлено как задача для команды

Авторский метод от Дианы Синельниковой
В этом сценарии я объединила несколько техник, чтобы добиться стабильного результата с WOW-эффектом для команд. Я часто применяю этот формат ретроспектив в своей работе, особенно для опытных команд, которые регулярно проводят ретро и работают в большом составе.

Как проводить:

Шаг 1. Сонастройка команды
На этом этапе важно вовлечь всех участников встречи и задать позитивный тон. Обсудите:

• формат проведения ретроспективы
• цели и задачи встречи
• ожидаемые результаты

Это поможет каждому почувствовать свою значимость и понять, как они могут внести вклад в общий процесс.
Шаг 2. Обзор периода или проекта
Вернитесь к началу периода (спринта, месяца, квартала, года или проекта). Обсудите:

• какие цели ставились
• к каким результатам команда стремилась
• стратегические и финансовые задачи, которые были поставлены

Это помогает вспомнить контекст и настроиться на анализ достигнутого.
Шаг 3. Результаты и благодарности
На этом этапе команда фиксирует все положительные моменты:

• победы и успехи
• то, что помогло справиться с трудностями
• вклад каждого участника

Выражение благодарности укрепляет мотивацию и создаёт доверие и тепло - основу для продуктивного обсуждения.

Шаг 4. Минусы
Этот этап – ключевой для честного анализа. Задача команды:

• выявить, что мешало достижению целей
• обозначить трудности как общие для команды, так и индивидуальные

Важно создать безопасную атмосферу, чтобы участники могли открыто делиться своими мыслями.

Шаг 5. План улучшений
На основе выявленных минусов формулируются идеи для улучшения.

• Для каждого минуса создайте минимум одно предложение, как можно улучшить ситуацию
• Обсудите возможности реализации этих идей

Цель – сгенерить идеи на каждый "минус".

Шаг 6. Итоги
На этом этапе команда подводит итоги работы:

• из всех минусов и предложенных идей проводится голосование от 1 до 10, где 1 — неважная задача, 10 — самая важная
• выбирается 2-3 задачи, которые набрали высокие баллы
• по этим задачам команда определяет ответственных и сроки запуска реализации улучшений

Цель — найти реальные и выполнимые решения, закончить встречу четким планом действий.

Шаг 7. Завершение встречи
Каждый участник делится своими мыслями и идеями, с которыми он уходит после ретроспективы.

• Что вдохновило? Какие выводы оказались особенно ценными?

Это помогает завершить встречу на позитивной ноте и закрепить результаты.

Такая командная работа не просто сближает людей, она создает атмосферу доверия и безопасности, даже в сложных ситуациях. Коллеги начинают замечать положительные стороны своей работы, гордиться достигнутыми результатами и обращать внимание на недоработки — не для поиска виноватых, а чтобы вместе решить: «Что будем делать дальше?». Каждый берет инициативу в свои руки, пишет план улучшений, и шаг за шагом команда становится более ответственной, самостоятельной и вовлеченной.

Я уверена, что у каждой команды и компании есть достижения, которыми можно гордиться. Главное — вовремя их заметить, обсудить, зафиксировать и поблагодарить людей за их вклад. Используйте эти простые инструменты, чтобы сделать следующий год еще более успешным. Попробуйте, у вас получится!

Закрепление результата

А теперь представьте: вы собрались с командой, подвели итоги года, обсудили успехи и провалы. Но что дальше? Просто зафиксировать итоги — полезно, но недостаточно. Настоящий эффект появляется, когда вы смотрите вперед, планируете, находите точки роста. Это словно взять карту в руки и понять, куда двигаться дальше.

Идея простая: завершите ретроспективу разговором о 2025 годе. Что бы вы хотели изменить? Какие новые высоты покорить? Обсудите, какие направления развития кажутся самыми перспективными. Такой подход не только вдохновляет, но и помогает видеть картину целиком.

Если вы думаете, где взять идеи для развития, вот одна из отличных практик — стратегическая сессия. Во-первых, она собирает всех — владельцев бизнеса, руководителей, ключевых сотрудников — и помогает договориться. Обсудить цели, видение и четко обозначить план. Во-вторых, это возможность осознать, какие задачи важнее всего: что тормозит бизнес, а где можно сделать рывок вперед.

Основные задачи стратегической сессии:

• Синхронизировать собственника компании, руководителей и ключевых сотрудников по единому курсу развития компании
• Разработать новую стратегию, видение развития компании на 3–5 лет
• Договориться о ключевых направлениях развития компании на ближайшие 1–3 года
• Вовлечь команду в ключевые решения
• Определить узкие места в бизнесе
• Найти точки роста
• Создать план и дорожную карту для достижения результата
• Сформировать единое и четкое понимание, куда и как идем

Стратегическая сессия – это месяц индивидуальной работы, настраиваемой лично под каждую компанию и команду.
Больше подробностей о сессии и возможность записаться на консультацию – по ссылке.

С наступающим 2025 годом! Свежих идей и новых побед!